Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 19/02/2025

Bienvenido a Bodega Virtual Medellín. Al acceder y utilizar nuestra página web https://bodegavirtualmedellin.com, aceptas los siguientes términos y condiciones de servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1. DEFINICIONES

  • Bodega Virtual Medellín: Plataforma de comercio electrónico que ofrece productos de diversas categorías para la venta en Colombia.

  • Usuario: Persona natural o jurídica que accede y utiliza el sitio web.

  • Cliente: Usuario que realiza una compra en la plataforma.

  • Productos: Bienes ofrecidos en la tienda en línea.

2. USO DEL SITIO WEB

  • El usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal para realizar transacciones.

  • Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz y actualizada al momento del registro y compra.

  • Bodega Virtual Medellín se reserva el derecho de restringir el acceso o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

3. PROCESO DE COMPRA

  • La disponibilidad de productos está sujeta a cambios sin previo aviso.

  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

  • Una vez realizada la compra, el usuario recibirá un correo de confirmación con los detalles del pedido.

  • Bodega Virtual Medellín se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error de inventario, precio incorrecto o sospecha de fraude.

4. MÉTODOS DE PAGO

  • Se aceptan pagos a través de plataformas seguras, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.

  • Bodega Virtual Medellín no almacena información financiera de los clientes.

  • En caso de pago rechazado, el cliente deberá comunicarse con su entidad bancaria para resolver el inconveniente.

5. POLÍTICA DE ENVÍOS

  • Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería reconocidas en Colombia.

  • El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

  • Bodega Virtual Medellín no se hace responsable por retrasos ocasionados por transportadoras o situaciones ajenas a nuestro control.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

  • Se aceptan devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su empaque original y sin uso.

  • En caso de productos defectuosos, el cliente podrá solicitar cambio o reparación dentro del período de garantía establecido por el fabricante.

  • Los costos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el error sea atribuible a Bodega Virtual Medellín.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

  • La información personal de los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

  • Bodega Virtual Medellín implementa medidas de seguridad para proteger la información de los clientes.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todos los contenidos de la página web, incluyendo imágenes, textos y logotipos, son propiedad de Bodega Virtual Medellín y no pueden ser utilizados sin autorización previa.

  • El uso indebido de los contenidos puede dar lugar a acciones legales.

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Bodega Virtual Medellín se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento.

  • Cualquier cambio será publicado en nuestra página web y entrará en vigencia desde su publicación.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Medellín, Colombia.